Agents de Guichet

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Sector: 
Finance and investment

DUTERIMBERE-IMF, LTD est une institution de microfinance agréée par la Banque Nationale du Rwanda. Elle est une institution par action et à responsabilité limitée enregistrée sous le numéro 100480449. Elle a commencé ses activités de microfinance le 15/09/2004.
DUTERIMBERE-IMF, LTD a actuellement 8 branches ayant 17 guichets au total : KIGALI (Siège, Kigali City Market, Nyabugogo et Kimironko), MUHANGA (Muhanga), RUHANGO (Ruhango et Nyanza), HUYE (Huye et Rusizi), MUSANZE (Musanze et Rubavu), KAYONZA (Kayonza et Gahini), GATSIBO (Kabarore) et NYAGATARE (Nyagatare, Rukomo et Matimba).

AVIS D’APPEL D’OFFRE N° 07/2019

POSITION : Agents de Guichet

NOMBRE DE POSTES : 5

INTRODUCTION

DUTERIMBERE IMF PLCest une institution de microfinance agréée par la Banque Nationale du Rwanda. Elle a pour objet d’offrir de services financiers et non financiers pour le développement social et économique de la population du Rwanda, et en particulier des femmes à faible revenu mais économiquement et potentiellement actives.

Dans le cadre de prestation de services rapides et efficaces à ses clients, DUTERIMBERE-IMF, PLC lance un avis d’appel d’offre pour le recrutement des Agents de Guichet qui seront basés dans la province de l’Est et dans les branches de Rubavu et Rusizi.

RESPONSABILITES

  • Responsable de la qualité de l’exécution de toutes les opérations de caisse ;
  • Responsable de la tenu régulière de contrôle de caisse tout en s’assurant de la conformité de l’encaisse physique et théorique;
  • Responsable de l’ouverture des comptes de dépôts de la clientèle de façon complète et efficace ; 
  • Responsable du classement des bordereaux et toute autre pièce justificative des transactions effectuées d’une façon efficace;
  • Responsable d’accueillir les clients et les rendre le bon service avec rapidité ;
  • Responsable de donner le Customer care à la clientèle et l’orienter ;
  • Responsable dans la sensibilisation des produits de l’institution ;

MISSIONS GENERALES DU POSTE

  • Exécuter les opérations de caisse (retraits, versements) avec rigueur et convivialité « commerciale» ;
  • Réaliser l’arrêt de caisse quotidiennement ;
  • Orienter les clients et autres demandeurs de service ;
  • Effectuer au moins 100 transactions par jours ;
  • Assurer avec sécurité et rigueur des transferts d’espèces entre la caisse, la caisse principale et le coffre-fort ;
  • Veiller au respect du plafond réglementaire de l’encaisse (assurance) ;
  • Faire régulièrement le contrôle de caisse tout en s’assurant de la conformité de l’encaisse physique et théorique ;
  • Commercialiser les produits et services de l’institution ;
  • Ouvrir les comptes de dépôts de la clientèle de façon complète et efficace ;
  • Sensibiliser et recruter des nouveaux clients ;
  • Classer les bordereaux et toute autre pièce justificative des transactions effectuées d’une façon efficace;
  • Appliquer le dispositif de contrôle interne pour son activité ;
  • Répondre à d'autres interpellations utiles à DUTERIMBERE – IMF, PLC sur demande de ses supérieurs hiérarchiques.

PROFIL SPECIFIQUE REQUIS

  • Etre de nationalité rwandaise;
  • Aptitudes à manipuler des espèces ;
  • Aptitudes commerciales développées ;
  • Avoir au mois 23 ans et au maximum de 35 ans ;
  • Avoir au moins un diplôme de licence (A0) en Gestion, Economie, Finance, Comptabilité ou autre domaine similaire  avec expérience au moins de deux ans dans le domaine de la caisse au sein de la banque, institution de microfinance ou coopérative d’épargne et crédit ;
  • Parler et écrire correctement le Kinyarwanda, le Français ou l’Anglais. Connaissance de Kiswahili serait un atout ;
  • Accepter d’être basé dans les endroits cites ci-haut;
  • Maîtrise de l’outil informatique;
  • Etre en bonne santé ;
  • Avoir l’honnêteté ;
  • Etre résident des endroits cites ci-haut serait un atout.

LES DOSSIERS A PRESENTER :

  • Lettre de demande d’emploi adressée au Chief Executive Officer de DUTERIMBERE – IMF, PLC;
  • Curriculum Vitae détaillé ;
  • Photocopie du diplôme & certificats de formations ;
  • Attestation de services rendus ;
  • Trois personnes de référence identifiables avec leurs lettres des recommandations, de préférence actionnaires ou clients de DUTERIMBERE-IMF, PLC ; 
  • Photocopie de la carte d’identité.

Les dossiers des candidatures seront déposés au siège de DUTERIMBERE IMF PLC à Kanogo au plus tard le 20/11/2019 à 16h00.

N.B : Seuls les dossiers remplissant les conditions exigées seront reçus.

Fait à Kigali, le 07/11/2019

BONUFETE Olive NZASINGIZIMANA Dative

HR Manager Chief Executive Officer