FICHE DE POSTE – RESPONSABLE TECHNIQUE ET IMMOBILIER 

Poste : Responsable Technique et Immobilier 
Date d’entrée (indicative) : ASAP 
Type de contrat : CDI 
Localisation : Inzovu Mall / Kigali (Rwanda) 

A. Contexte du poste

Dans le cadre de l’ouverture d’Inzovu Mall à Kigali en 2027, le Groupe DUVAL souhaite renforcer son équipe de direction à Kigali.

Rattaché(e) au Directeur du centre commercial, le/la candidat(e) sera force de proposition pour entretenir et pérenniser la valeur patrimoniale de l’établissement en se prononçant sur la nécessité de modifier, réparer et/ou remplacer des installations techniques, tout en veillant à la qualité d’entretien et des gammes de maintenance réalisées par les prestataires. 

Au-delà de l'expertise technique attendue, nous recherchons un véritable partenaire de la Direction du Centre, capable d'accompagner les décisions, d'apporter son analyse et ses recommandations, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des enseignes, des visiteurs et des différents partenaires du site.

Dans un environnement en constante évolution, le/la candidat(e) contribuera activement à la performance globale du centre en conciliant exigences réglementaires, exigences budgétaires, enjeux opérationnels et qualité d'exploitation.

B. Périmètre d’intervention

Le/la candidat(e) interviendra en support sur l’ensemble du site Inzovu Mall hors l’hôtel Odalys.

C. Missions

• Animer les prestataires multi-techniques, sécurité, nettoyage, espaces verts…et participer aux appels d’offres annuels/contrats. 
• Contrôler les performances contractuelles des prestataires et participer à l’élaboration des contrats,
• Assurer le suivi énergétique et la mise en œuvre de plan d’optimisation des consommations,
• Préparer les consultations techniques,
• Veiller à la disponibilité des équipements critiques et des parties communes,
• Veiller au maintien des conditions de sécurité et sureté de l’ensemble immobilier, organiser les exercices d’évacuation,
• Garantir la conformité règlementaire du site,
• Coordonner la mise à jour des différentes procédures opérationnelles,
• Préparer et actualiser chaque année le plan à 5 ans et le budget de fonctionnement du centre en adoptant une vision prospective pour le centre et en optimisant le compromis résultats obtenus / ressources engagées, 
• Assurer le suivi budgétaire, le contrôle des dépenses, l’analyse des offres, la délivrance des visas techniques sur les factures, l’optimisation des coûts d’exploitation et la reddition des charges
• Assurer l’instruction des dossiers d’aménagement et le suivi des Commissions de Sécurité, contrôler le bon déroulement des travaux effectués dans les boutiques, mettre en œuvre les mesures d’accompagnement nécessaires au maintien de l’exploitation, veiller au respect des délais, collecter les DOE
• Assurer le comptage des fluides (électricité, eau, gaz et gasoil)
• Entretenir avec les commerçants une relation de proximité par des visites régulières dans les boutiques, garantir le traitement des réclamations, apporter en réunion avec les associés/copropriétaires les précisions techniques nécessaires à la prise de décisions, 
• Assister sur les aspects techniques et de sécurité la/le responsable marketing sur la mise en place des animations évènementielles, et favoriser le déploiement des activités de specialty leasing en synergie avec les autres opérations initiées par le centre dans les limites des autorisations administratives,
• Identifier et piloter les acteurs locaux qui peuvent avoir un impact sur l’exploitation et le développement du site
• Contribuer à l'amélioration continue des performances techniques, énergétiques et environnementales du site dans le respect de la politique E&S du groupe Duval 
• Participer au suivi des dossiers de sinistres, 
• Participe à la rédaction du rapport d’activité mensuel.

D. Profil recherché

• Bilingue français/anglais
• Formation à la maintenance de sites accueillant du public ou formation technique (électricité, climatisation, travaux, etc.), avec au moins 5 ans d’expérience en gestion technique et sécurité au sein de centres commerciaux ou de retail parks.
• Capacité à évoluer dans un environnement où les interactions humaines sont nombreuses et où l'esprit d'équipe est essentiel

E. Qualités attendues

• Sens de l’organisation et autonomie,
• Réactivité et capacité d’anticipation,
• Excellente connaissance de la règlementation en vigueur, aptitude à maintenir une veille sur ces sujets,
• Capacité à animer des prestataires, 
• Aisance relationnelle, facilité à présenter ses sujets auprès des commerçants du site, 
• Esprit d’équipe,
• Grande rigueur, organisation, sens des priorités,
• Leadership, potentiel de conviction, 
• Orientation résultat et recherche de solutions,
• Sens du service.

F. Particularités du poste

• Poste basé à Kigali avec présence bureau quotidienne 
• Déplacements occasionnels uniquement selon les besoins des projets 
• Forte composante présence en surface 
• Travail transverse avec plusieurs départements et plusieurs pays africains

Comment postuler

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV au plus tard le 22 novembre 2026 à 17h00. Veuillez cliquer sur le bouton « Postuler » pour compléter votre candidature.